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发布日期: 2025年05月21日
审批勘验服务有“速度”更有“温度”
博兴县行政审批服务局推行“加减乘除”工作法,提升政务服务实效
文章字数:1,070
  本报博兴讯(通讯员王莎莎报道)“真要为联合勘验点个赞”、“服务太给力了”……在博兴县行政审批服务局的留言簿上,这样的好评屡见不鲜。近年来,该局聚焦审批勘验关键环节,打出服务创新“组合拳”,通过流程再造、模式创新、服务升级等有效举措,让审批勘验服务有“速度”更有“温度”。
  精准服务做“加法”勘验效率明显提高
  该局建立完善全周期服务机制,在全县推行“勘前指导+预约服务+事后跟踪”闭环服务模式。针对企业首次办理业务的“盲区”,工作人员提前介入提供视频教程、上门辅导等“定制化服务”,通过远程勘验指导一次性通过验收,为企业节省成本。创新推出“错峰预约”服务,解决了“上班时间没空办理、休息时间无处办理”的实际难题,企业可根据施工进度自主选择勘验时段,实现服务供给与办事需求的精准匹配。
  审批流程做“减法”群众办事大幅提速
  该局通过精简、合并、重构“三管齐下”,对多项高频勘验事项进行流程再造,其中远程视频勘验模式的应用,使审批等待时长缩短超过90%,过去需要跑3趟才能办完的手续,如今通过线上预审、联合勘验,当天就能办完、拿证。这种“互联网+勘验”的新模式,既保障了勘验质量,又实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。
  协同联动做“乘法”审批质效加快提升
  针对重点工程项目涉及部门多、审批链条长的痛点,该局创新建立“1+N”(即:以博兴县行政审批服务局为1个主要审批服务单位,联合公安局等N个部门单位)联合勘验机制。该县桂语朝阳住宅项目道口施工项目审批过程中,博兴县行政审批服务局联合公安局、水务局等4个部门单位开展“组团式”勘验,现场解决管线迁移、交通疏导等6项难题,让原来15个工作日才能完成的审批缩短至3天。该局采取“勘验一同去、问题一次提、整改一单清”的协同联动模式,避免了多头重复勘验,为企业提供了集成化解决方案。
  标准建设做“除法”服务品质全面升级该局聚焦勘验服务差异化的管理难题,构建分级分类的动态标准化体系。针对高频勘验事项,建立涵盖施工规范、安全标准、文书模板等核心要素的清单化管理模式,确保“不同人员、相同标准”。定期开展“业务大练兵”行动,采取讲授、交流、研讨等多种形式,汇总勘验知识要点,提升队伍专业化水平。动态标准化体系的建立,推动实现勘验差错率显著下降、办理效率持续提升、服务品质全面升级的目标。
  从“坐等审批”到“上门服务”,从“单打独斗”到“协同作战”,博兴县行政审批服务局以“刀刃向内”的强有力改革举措,打造出勘验服务的“升级版”。如今,“博事兴办”政务服务品牌已成为优化营商环境的“金字招牌”,源源不断地为县域经济社会高质量发展注入新动能。
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