本报记者赵慧静通讯员张栋
　　2024年10月的一个深夜，沾化区富源街道某小区2号楼内，一阵激烈的争吵声打破了夜晚的宁静。“砰！砰！砰！”住在三楼的王洪波（化名）用力拍打着四楼刘小娜（化名）家的房门，剧烈的拍打声让楼道的声控灯忽明忽暗。门内传来孩子的哭声和刘小娜的尖叫：“你再闹我就报警了！”“你孩子天天蹦蹦跳跳，吵得人一刻也不得安生，你还有理了！”王洪波怒不可遏地回应道。这样的场景，对于2号楼的居民来说早已司空见惯。
　　矛盾升级：从“口角”之争到大打出手
　　次日清晨，冲突进一步升级。王洪波在三楼楼梯间拦住刘小娜母子3人，这一次双方从言语争执发展为肢体冲突。推搡中，情绪失控的王洪波抄起一根PVC水管，朝刘小娜大儿子的头部挥去……最终，王洪波被公安机关处以行政拘留7日的处罚。
　　刚从拘留所出来，面对拿着医药费单据前来索赔的刘小娜，王洪波态度强硬，拒绝支付任何赔偿。多次索要赔偿未果后，刘小娜一纸诉状将王洪波告上法庭。案件定于5月9日开庭。
　　收到法院传票后，王洪波越想越气，竟采取堵塞下水道的极端方式进行泄愤，导致刘小娜家中多次发生污水外溢的情况。但由于缺乏直接证据，警方难以追责，只能先解决刘小娜眼前的困难，帮助其维修下水管道，同时尝试调解两人之间的矛盾。然而王洪波不为所动，仍一意孤行，导致重复警情不断发生，双方矛盾愈演愈烈，邻里关系持续恶化。
　　矛盾溯源：噪声“打破”邻里和睦
　　这场纠纷要追溯至2023年。此前，两家关系和睦，刘小娜的丈夫是货车司机，在家时，他经常邀请王洪波一起吃饭聊天。但随着刘小娜的小儿子逐渐到了活泼好动的年纪，楼上的跑跳声、玩具掉落声，每天都让住在楼下的王洪波不堪其扰。
　　起初，两家还能心平气和地沟通，但久而久之，楼上住户孩子的行为未见收敛，楼下王洪波因失业、离婚等原因，脾气逐渐暴躁，经常跑到楼上砸门叫骂，每次都把孩子吓得大哭。
　　刘小娜的丈夫曾找王洪波理论，两人爆发了肢体冲突。自此，两家关系彻底破裂，恶化到水火不容的地步。
　　2025年4月27日，刘小娜家中再次被污水“漫灌”。当时距离5月9日开庭还有十几天，不堪其扰的她前往富源司法所，申请人民调解。
　　富源司法所立即将情况上报办事处，当日启动“三所联调”机制，由司法所所长王志红、派出所民警刘奇童及法律工作者张亭岩组成调解团队，开展调查取证工作。
　　调解过程：一波三折终达共识
　　当派出所联系到王洪波时，他很抗拒，不愿意接受调解。王志红考虑到“五一”假期马上来临，可能更不好找俩人做工作。调解工作的连贯性是化解矛盾的核心要素，任何环节的中断都可能造成“破窗效应”，使已取得的调解成果前功尽弃。因此，王志红与刘奇童经过商议分析，决定节后再召集两人集中调解。
　　期间，司法所联系两人所在社区、小区物业核实情况，与其邻居进行沟通交流，从外围寻找调解的“突破口”，派出所则继续给王洪波做思想工作，打消他的抵触情绪。
　　5月8日，开庭前一天，“志鸿调解室”内气氛异常紧张。刘小娜坚持要求王洪波赔偿医疗费和管道疏通费共计7000元；王洪波也毫不示弱，称其已被拘留，拒绝赔偿。眼看调解陷入僵局，俩人情绪越来越激动，王志红立即将两人分开，采取“背靠背”的方式分别对两人进行劝解。
　　面对刘小娜，调解员王志红指出其未约束好孩子是矛盾根源，且王洪波失业在家，还要独自抚养女儿，经济困难，建议双方各退一步。经劝说，刘小娜表示只要王洪波修复管道且不再滋事，同意将赔偿金额降至1000元。但王洪波仍不答应，只愿赔付500元。这让刘小娜十分愤怒，欲放弃调解走诉讼程序。王志红提醒刘小娜走诉讼程序耗时长，况且她的两个孩子已受到了惊吓，老大还受了伤，事情应尽快解决。想到孩子，刘小娜红了眼眶。
　　与此同时，调解员刘奇童向王洪波阐明利害：已有暴力违法记录的他，若继续对抗，可能面临更严重的后果，且他一人带孩子也不容易，诉讼将耗费更多时间和精力，要为孩子将来考虑。王洪波听后沉默不语。
　　在调节团队的反复劝说下，双方最终达成调解协议：针对下水道堵塞这一关键问题，物业人员现场勘查后制定维修方案，由王洪波承担疏通责任，并明确了赔偿、噪声管控等关键条款。两人在《调解协议》上签字确认后，王洪波当场向刘小娜支付了1000元赔偿金。
　　5月13日，司法所回访得知，王洪波已履行维修义务，刘小娜也已撤诉。如今，双方在楼道相遇时，还能主动打招呼，邻里关系缓和了不少。那盏曾被争吵震得忽明忽暗的声控灯，终于能稳稳照亮邻里相遇的楼道，见证着这段重归平静的邻里关系。