本报讯（记者 位鲁江 通讯员张永庆报道）近日，滨州市快递行业党委发布2025年度民生实事清单，聚焦快递行业高质量发展目标，着力提升行业服务能力和服务水平，旨在更好地满足人民群众寄递需求，服务地方经济社会发展。
　　在农村寄递物流体系建设方面，滨州市快递行业党委将着力抓好县级快递园区、镇级快递服务中心、村级寄递物流综合服务站建设，优化提升300处村级快递服务站点，进一步完善县、乡、村三级寄递物流体系，让农村地区快递服务更加便捷高效。
　　围绕滨州特色产业优势，滨州市快递行业党委积极打造“快递+”服务项目。计划年内培育3个以上“快递+农特产品”项目，预计实现寄递业务量超2000万件；同步推动“快递+厨具”“快递+绳网”项目，力争分别完成100万件和1000万件以上的寄递业务目标，充分挖掘快递服务潜力，助力特色产业发展。
　　为提升品质快递建设水平，滨州市快递行业党委将深入开展《山东省快递业促进条例》宣传贯彻培训工作，建立健全客服人员轮训、服务质量通报、服务问题约谈等制度，强化市场监管与投诉处理协调联动，力争实现“12345”政务服务便民热线快递投诉处理满意率达95%以上，持续提升快递服务质量。
　　在城区快递末端网络布局优化上，统筹推进快递综合服务站、智能快件箱等末端便民服务设施建设，年内市县城区新增智能快件箱格口1.5万个以上，切实提高快递服务的便捷性。
　　滨州市快递行业党委将全面加强行业安全管理工作，开展“安全教育进企业”活动，围绕“三项制度”执行、重大安全隐患判定标准、行业应急管理等内容，组织寄递安全警示教育巡展活动，计划覆盖全市50家以上快递企业、2000名以上从业人员，切实提升快递企业及从业人员的安全防范意识和应急处置能力。
　　人才队伍建设是行业发展的关键，滨州市快递行业党委将开展快递人才能力素质提升行动，通过组织职业技能竞赛、职称考试等工作，计划年内完成快递员职业技能等级认定130人以上，培养更多行业技术能手及高层次专业人才。
　　此外，还将开展系列关心关爱快递员活动，每季度至少开展一次“夏送清凉”“冬送温暖”及健康义诊等活动，提升快递从业人员的归属感和幸福感。同时，加快推进行业新质生产力发展，指导企业加大智能化、自动化分拣设备投入，拓展快递无人车等新技术应用场景，推动行业转型升级。