党的二十大明确要求，深化“放管服”改革，加快政府职能转变。在推进城市治理现代化进程中，滨州市行政审批服务局以“三心赋能・智享服务”打造“心安政务大厅”，为政务服务创新树立标杆，为城市高质量发展注入澎湃动能。
　　其中，贴心、省心、暖心“三位一体”的服务体系直击企业和群众办事堵点。“贴心”服务构建8大特色场景，针对老年群体配备适老化设施，提供“一对一”帮办代办；打造“1530”政务服务圈，构建“城区15分钟、乡村30分钟”的政务服务圈。“省心”实现“一时办结”，我市始终保持市场主体登记注册高效率，2024年全市市场经营主体登记平均办结时间为45分钟，连续两年位居全省前列，显著降低制度性交易成本，群众获得感和满意度持续提升。“暖心”延伸以“3457”服务标准规范全程服务，从微笑接待到限时办结，杜绝“生冷硬”，让政务服务既有速度更有温度。
　　这一创新举措成效显著。从微观层面看，“只进一门、一窗受理、集成服务”模式能有效解决群众办事“反复跑”难题，让民生事项办理更加便捷高效，办事群众的获得感显著提升。从宏观层面看，优质政务服务成为营商环境“金字招牌”，有利于吸引新能源、高端装备制造等领域优质项目落地，推动产业转型升级，为城市经济发展提供坚实支撑。
　　在建设“心安政务大厅”过程中，我市坚持人民至上，以群众满意度为标尺，促进服务优化；强化数字赋能，打破数据壁垒，实现智慧政务转型；注重制度建设，建立全周期标准化管理体系；坚持多元共治，引导企业、群众、社会组织参与监督评价，凝聚创新合力，为基层治理现代化提供了可复制的经验。
　　政务服务创新永无止境。滨州将持续深化改革，以高效能服务助推高质量发展，为品质滨州建设注入新动能。