本报惠民讯(通讯员张云报道)“多亏咱们窗口的工作人员,不仅耐心讲解帮我准备材料,还加班加点,很快就办好了注销手续!”成功办完合作社注销业务的杨大爷高兴地说道。为进一步规范农民专业合作社管理,惠民县行政审批服务局主动靠前、精准指导,切实打通农民专业合作社“退路”,实现让市场主体“退有可退”。
创新机制,畅通合作社退出渠道。为激发农民专业合作社活力,提升农民专业合作社发展质量,惠民县行政审批服务局创新优化农民专业合作社登记机制,对合作社退出过程中遇到的各种难点、堵点各个击破,有效解决了合作社市场退出难题。对符合简易注销条件的合作社,公示期由45天缩短至20天;针对一些常年不经营的“僵尸化”“空壳化”合作社,通过“一站式服务管家”主动靠前、全程引导,按照条件适当、程序简便的原则,由符合法定数量的成员按照法定程序做出注销决定,助力合作社高效便捷退出,让群众办事更快捷、更舒心。
优化服务,打通合作社退出“最后一公里”。为真正实现群众“就近办”“多点办”,惠民县行政审批服务局将服务触角向乡镇延伸,成立李庄、皂户李、姜楼三个审批分中心,对农民专业合作社业务,分中心具有同等受理权。群众既可选择县政务服务大厅办理,也可就近选择到分中心办理,真正实现政务服务一体化,便民服务“一张网”。同时,推出“无感智办”电话提醒服务模式,确保群众及时办理合作社注销业务,提高注销效率。
全程帮办,提升合作社登记办事体验。在日常的业务办理过程中,工作人员发现农民专业合作社的成员普遍年龄偏大,且对合作社登记的相关政策、流程不了解,造成办理困难。为有效破解这一难题,惠民县行政审批服务局提供“一对一”全流程帮办代办服务,从准备申请材料、网上提交,到最后的手机APP实名刷脸认证,各个环节都有专窗、专人全流程负责,全力为办事群众提供“窗口有人接、业务有人办、过程有人问、结果有人盯”的贴心式、保姆式“帮办代办”服务。同时,针对未能到达现场的办事群众提供电话指导办、微信视频办,让办事群众实实在在地感受到品质化服务带来的获得感、幸福感。
下一步,惠民县行政审批服务局将持续聚焦市场主体准营退出业务办理过程中的难题,立足实际,推出更多精准化、专业化服务,为优化营商环境提供有力支撑。