本报讯(记者郭伟报道)小区是居民的温馨港湾,而物业则是守护这片港湾的坚实力量。物业服务作为社区管理中不可或缺的一环,承担着维护和改善社区生活质量的重要职责。自成立以来,山东滨达城市服务有限公司的物业人以点滴善举,串起温暖星河,用专业服务架起信任桥梁,收获了多面锦旗。每一面锦旗的背后,都承载着一个多方努力、互相理解、积极配合、排忧解难的温暖故事。
近日,滨州高端装备制造产业园项目秩序员尚红卫巡逻时,在长椅上发现一部手机。通过调取监控,确认手机失主为办公楼业主李先生。尚红卫第一时间将手机归还。拿到失而复得的手机,李先生激动不已地说:“这部手机里存储着重要商业合同的关键文件资料,这些合同文件关乎企业存亡。”随后,李先生对秩序员拾金不昧的行为和物业的高效服务表示由衷感谢。
今年3月,滨州国际博览中心家居博览会现场人潮涌动、热闹非凡。李女士在展会上挑选床垫时,一转头发现自己5岁的儿子浩浩不见了。她找寻了两圈没找到后,急忙向周围人求助。正在巡逻的物业秩序队长孙晨和秩序员王文旭闻声赶来,向李女士仔细询问孩子的特征后,迅速启动应急机制,利用对讲机通知展会出入口严格管控孩童出入。监控室的工作人员也迅速开启全场无死角画面寻找,很快在玩具展位旁边的角落里发现了浩浩。3人迅速赶往现场,李女士见到浩浩后,泪水夺眶而出,紧紧抱住孩子,哽咽着向物业工作人员连声道谢。物业团队迅速化解这场突发的“寻子危机”,为展会增添了一份温暖的守护。
日前,恒信安康小区物业服务中心的“敬老绿色通道”再获点赞。一位步履蹒跚的高龄老人来到该小区办理公租房入住申请,由于老人年事已高,难以理解申请流程。现场工作人员发现老人的情况后,逐字逐句为老人讲解政策条款,手把手协助其填写申请材料,帮助老人完成了入住申请。次日清晨,这位心怀感激的老人特意来到物业服务中心,将一面印有“关爱老人,奉献爱心”的锦旗郑重赠予工作人员。鲜红的锦旗饱含着老人对工作人员贴心服务的真挚谢意,更是对山东滨达城市服务有限公司优质服务的褒奖。
在今年市“两会”的安保中,物业部经理王安瑞凭借多年的安保服务经验,成功预防一起安全隐患,受到了市公安局、开发区公安分局相关领导的高度赞赏。此次事件再次展现了山东滨达城市服务有限公司工作人员的应急能力和专业素养,他们用实际行动诠释了责任与担当。
山东滨达城市服务有限公司是山东滨达实业集团有限公司全资控股的市属国有企业,是山东省物业管理协会理事单位和滨州市物业管理协会副会长单位。2023年,该公司被滨州市住建局确定为“物业城市”改革试点单位和“渤海红色物业”建设标杆物业服务企业;2024年被克而瑞物管、中物研协评为“山东省物业服务力50强企业”;该公司在管项目滨州国际博览中心和恒心安康家园分别被评为“山东省物业服务力场馆标杆项目”和“山东省物业服务力住宅标杆项目”;在管项目国际社区人才公寓被市委人才工作领导小组评为“五星级人才公寓”。