当前版:04版
发布日期: 2025年05月22日
“增值化服务”让企业群众办事更便捷
阳信县行政审批服务局推动政务服务提质增效,持续打造优质营商环境
文章字数:794
  本报阳信讯(通讯员杨梦晓报道)阳信县行政审批服务局坚持以优化营商环境为主线,以数字化赋能、标准化建设、增值化服务为抓手,推动政务服务提质增效,写好“利企便民”时代答卷。
  内容增值 让服务更便利
  该局深入推进“无证明城市”建设,推动“鲁通码”在政务服务领域多场景应用,积极推出“一码通办”服务,推行线下办事从进门到取号、办事全流程闭环服务新模式。打造帮办代办专区,配备志愿服务团队,推行预约办、延时办、帮代办、错时办等服务,提供“不打烊”、现场咨询、政策解读、取号引导、打印复印等常态化增值服务。设立24小时自助服务区,配备自助服务终端,涵盖税务、社保、公积金、不动产查询等事项,为企业和群众提供全天候、不间断的增值化服务体验。
  空间增值 让场景更多元
  该局科学规划政务服务大厅功能分区,灵活设置自助饮水机、空调系统,方便群众随时使用,设置网上办事体验区、休息等待区、“学而书房”等多元化区域,精心打造母婴室、儿童乐园、“e盏茶事暖企驿站”,提供舒适的等候环境,满足不同群体的办事需求。推行微笑服务、延时服务、预约服务等特色举措,精准解决群众和企业“急难愁盼”问题。强化安全保障,配备急救箱、血压仪、轮椅、拐杖、雨伞等便民服务设施,积极组织开展消防知识和急救安全培训,定期开展大厅安全巡查活动,切实为群众织牢织密安全网。
  时间增值 助审批提效率该局依托“高效办成一件事”服务窗口,将“云踏勘”“云帮办”相融合,利用视频远程踏勘替代传统人工现场踏勘,打破传统踏勘面对面接触的限制。持续推广电子证照应用,实现政务服务事项“减证办、免证办、网上办”。线上,开通申报材料证照类授权获取渠道,群众网上申报上传办事材料时,只需授权后系统自动获取即可上传成功,无须再拍照上传;线下,在各办事窗口配备专业扫码设备,只需通过“爱山东”APP出示电子证照或“鲁通码”即可使用,无需再提供纸质材料,实现“无证明”审批、“无纸化”办公。
版权所有:滨州日报  技术支持:锦华科技