本报沾化讯（通讯员王猛报道）5月14日，沾化区举办政务礼仪培训会。区不动产交易登记中心组织工作人员参会学习，进一步提升窗口服务形象和业务水平。
　　结合不同服务场景，礼仪专家从仪容仪表规范、行为礼仪标准及沟通技巧优化等方面进行现场授课，要求男士发型“前不遮眉、侧不掩耳”，女士淡妆得体，同时规范引导手势与微笑服务；结合不动产登记业务特点，现场模拟为群众服务场景，传授“换位思考”沟通策略及矛盾化解技巧，强化“来有迎声、问有答声、去有送声”服务意识。
　　参训人员纷纷表示，一定将授课内容融入工作实践，以实际行动擦亮“暖心政务”品牌，为优化营商环境注入新动能。