本报讯（记者 葛肇敏 田中岳通讯员高杰报道）近年来，餐饮、健身、教培、美容美发等“预付费”经济快速发展，方便了居民生活，有效提振了消费，激活了经济发展新动能。但部分商户受到消费额度锐减、经营成本较高等诸多因素影响，很难按约定继续兑现消费内容，甚至出现“商家跑路”等情况，消费者维权困难重重。如何有效实现监管关口前置，成为政府部门需要解决的问题。
　　“今年以来，彭李街道大力推广应用‘安心储’信用监管平台，成功破解预付消费‘退款难、跑路多、维权难’等困局。”滨城区彭李街道办事处楼宇经济负责人徐倩倩介绍说，“截至目前，辖区已有63家商户完成平台注册，开卡51家，走在了全市前列，为居民的钱袋子装上了‘安全阀’。”
　　有了“安心储”，再也不担心充值的钱“打水漂”
　　“安心储”信用监管平台，是滨城区为消费者量身打造的一个以预付消费资金监管为主要功能的监管平台。该平台最大的特点，是创新采用“提存公证”预付消费监管多行业整体推进模式，进一步强化预付消费监管，为规范商家经营、保障消费者预付资金安全开辟了新路径。充值的时候与商家签订电子协议，资金交给平台进行监管，“消费一次、核销一次”。如果商家出现跑路、闭店等情况，预付资金原路返还消费者，真正保障了预付资金的安全。
　　“以前办卡充值，心里总是不踏实，老是担心商家突然跑路、关门。现在有了‘安心储’就放心多了，如果商户出现经营问题，我们的钱也能够及时返还，不会‘打水漂’，感觉特别安全、放心。”消费者王莹说。
　　记者在实际操作中发现，“安心储”平台使用方式也相当便捷。通过微信搜索“安心储”小程序，不仅能看到商家的充值服务、额外优惠等内容，还能查看自己的充值记录、消费余额等信息，对消费者起到了很好的提示作用。
　　平台采取“提存公证”模式，确保商户资质完备、信用良好
　　对于商家而言，进驻“安心储”信用监管平台，也需要相应的“准入门槛”。
　　据工作人员介绍，平台创新采取“提存公证”模式，对预付消费行为实现“事前——事中——事后”全流程监管。事前，通过对接国家企业信用信息公示系统，实现入驻商家信用风险的提前预警。平台设置“1＋1＋N”项审核条件，即“营业执照、法人身份证和不同行业N项许可资质”，既满足平台入驻基本条件，又保证商户资质完备、信用良好；事中，消费者与商家签订电子协议，明确双方权利义务；事后，对商户进行定期抽查，对存在跑路、闭店等异常风险的商户提前介入、及时处置。
　　对于商家而言，平台使用也非常简便，提交营业执照以及相关经营许可就能入驻，消费者搜索“安心储”小程序就可以充值，政府还专门配备了助企服务员，帮助商家熟练使用平台。
　　“入驻平台以后，有了政府和公证处的信任背书，消费者对我们的认可度提高了，更愿意充值了，给我们增加了客流量和营业额。”滨城区万达商圈的滇翁牛肉火锅店店主介绍，“另外，银行还提供一定的金融产品，满足我们的资金需求，为我们消除后顾之忧。”
　　通过“安心储”信用监管平台，规范了预付消费行为，搭建起商家和消费者相互信任的桥梁，不仅重塑了消费者预付信心、提振了群众消费热情，更有助于营造重信用、讲诚信的社会氛围和营商环境，促进社会和谐稳定发展。