滨州日报/滨州网邹平讯（通讯员孙天垚周超刘娜报道）“现在各地都在开展流程再造，每个地方的手续办理流程、所需材料有所不同，希望能给我们提供一张流程图。”近日，外资项目，也是省重点项目山东宏顺科技报废汽车拆解及再生铝生产项目对接会上，项目手续负责人王经理向邹平市行政审批服务局工作人员提出这一需求。
　　“您放心，已经准备好了，就在各位贵宾面前的《营商环境口袋书》里。”帮办员微笑着说。打开面前的资料袋，在座的企业代表看到完善的手续办理流程图、惠企政策、邹平地图等19份资料后有点难以置信，材料的完善和丰富程度是他们没有想到的。
　　近日，山东宏顺科技报废汽车拆解及再生铝生产项目落户邹平。为确保项目手续在依法依规基础上，用最短时间、最快捷方式办理完毕，邹平市行政审批服务局提前介入、主动帮办，为企业定制个性化服务，给外资企业落户邹平吃下了“定心丸”。
　　成立专班，立即行动。10月14日，企业代表到邹平市行政审批服务局对接手续办理。在此之前，该局就对照项目情况介绍，根据项目特点，提前成立了由局长担任组长、分管领导和业务骨干组成的帮办专班。对接会上，将专班所有成员的帮办分工和联系方式交给企业代表，并建立了项目帮办代办服务工作群，确保最专业的工作人员随时、随地解决企业遇到的问题，全力做好服务。
　　答疑解惑，传递温暖。为尽快让项目落地，该局一班人在前一天接到项目时，就立即组织业务骨干成立专班，加班加点研究用地、规划、施工许可等方面的事宜，量身制定了《项目审批明细表》和《项目审批流程图》，详细梳理出项目立项备案、环评、用地等10个手续22个细分阶段的办理流程，明确办理责任单位及经办人、服务指南、材料清单，将办理过程图标化、清晰化、具体化，企业一看就明白从哪里下手、哪些能同步进行、下一步该干什么、跟谁对接、准备什么材料等。“既神速又清楚，一目了然。”王经理给工作人员点赞，也感受到了这份“惊喜大礼”背后政府部门对项目的重视。
　　事无巨细，随时帮办。“请问邹平可以做核酸检测和抗体报告吗？”中午下班时间，企业工作人员在帮办群里提出疑问。“可以，市人民医院、中医院、疾控中心、妇保院都可以，咨询电话分别是……”该局副局长张聪立即给出了答复。为让企业感受到帮办服务的用心、贴心，该局坚持一个项目一个专班，并将专班成员的帮办分工和联系方式交给企业，建立项目专属帮办代办服务群，不限时间、不限范围，只要企业有需要，都会随叫随到、随时随地解决企业遇到的问题。据了解，今年以来，该局已累计成立帮办专班56个，统筹推进项目审批事项538个。