滨州日报/滨州网讯(记者 樊飞 通讯员 田云慧 报道)近日，一位步履蹒跚的70多岁老人来到建行滨州渤海支行。大堂经理见状急忙迎上去，“请问，您办理什么业务”？老人一开始支支吾吾觉得不便开口。在一旁的营运主管发现，老人手提一个破袋子，就问老人是不是想兑换零钱。看见老人点头，营运主管立即安排窗口工作人员为老人办理兑换业务。
　　这时，大堂经理将老人安排到该行设立的“劳动者港湾”休息处，为老人倒上热水。经了解，老人孤身一人，每天靠捡垃圾和乞讨生活，零币、残币全是乞讨和捡垃圾换来的。由于零币残币多，柜员花了半个多小时才办理完兑换，共兑得现金200余元。