滨州日报/滨州网通讯员张星钊
　　疫情期间，随着企业逐步复工复产，如何创新服务理念、转变发展思维成为政府各部门需要思考的重要课题。邹平市税务局严格落实税收优惠政策，拓展“非接触式”服务，强化税收大数据分析应用，全力帮助企业复工复产。
　　“非接触”更安全纳税服务有温度
　　山东恒丰机械有限公司复工以后，申领发票成为公司财务人员周林的当务之急。“如何安全又高效地申领发票，真是一个难题。”周林说。一则在税企交流群转发的税务推文引起了他的注意，“非接触式服务更方便、更快捷”、“现在申领发票除了到厅自取外，还可以选择邮寄方式”……了解这些信息后，周林立即拨打了税务咨询热线，当天通过电子税务局提交申请，两天后便收到了发票。拿着手中的发票，周林感慨发票邮寄的服务方式真是帮了大忙。
　　“服务要有温度”，这是邹平税务近年来一直秉承的工作理念。疫情期间，邹平市税务局相继推出了“线上值班员”、税务云课堂、视频辅导等服务，而预约办税服务则是针对无法网上办理，必须实体办税业务推出的特色举措。“我是提前一天通过‘鲁税通’平台预约9:00-10:00时间段的业务办理。”山东蓝盾安防装备有限公司办税人员李方香说，“到厅后，工作人员为我测量了体温，在消毒处理后，我坐在距离窗口1.5米的隔离线外完成了业务办理，这种预约式服务很好地控制了来厅人数，让疫情期间办税更加安心。”
　　“把脉”更精准政策落实有力度
　　对于复工复产企业，邹平税务部门利用相关系统动态掌握其生产经营以及发票领用等情况，及时为企业送上更有针对性的税收优惠政策“大礼包”。
　　魏桥镇好兄弟物流中心是一家集物流信息服务、运输、仓储服务于一体的小规模纳税人，2月底随着疫情防控形势转变，该企业逐步恢复正常经营。“复工以来，企业运输订单有了大幅提升，在这个过程中，税务部门为我们推送了很多针对性的税收优惠政策。”企业法人代表马玉荣说，“3月1日起企业享受3%的征收率减按1%征收增值税。我粗略测算了一下，每月就可以减税2000余元，金额虽然不大，但对于我们规模不大的小企业来说，也是真金白银啊！”
　　同样享受到税收好政策的还有邹平市黛溪街道社区管理服务站。该服务站承接了黛溪家园棚户区改造项目建设业务。由于对税收政策不熟悉，尤其是办理土地使用证过程中会遇到这样那样的税务问题，加之疫情期间的管控，财务人员便通过电话向税务部门求助。针对咨询的问题，税务人员既讲解政策，又讲解具体的税收申报操作流程。3月13日，该单位顺利申报入库契税1270万元。同时，享受棚户区改造印花税优惠16万元。
　　“分析”更透彻建言献策有深度
　　税收数据可以说是税务部门的一座“金山银库”，数据的深入挖掘应用，将更有力地支持企业复工复产。邹平市税务局聚焦增值税发票数据，对全市企业的日均开票户数、日均开票金额等5项指标进行统计，环比、同比分析数据，整体掌握企业复工复产进程。“拿日均开票户数来说，我们以七天为一个周期，通过比对分析，数据的变化趋势在一定程度上可以反映当前复工复产的情况。”邹平市税务局税政一股股长孟波说。
　　为了更好地帮扶企业复工复产，邹平市税务局还运用税收大数据进行比对匹配，筛选出商贸、餐饮、交通运输等可享受疫情期间增值税免税政策的企业，进行点对点政策辅导。“针对辖区内重点税源企业，我们充分利用企业的进销项发票数据，对复工复产情况进行系统研究，为企业和地方政府提出更加合理化的建议。”邹平经济技术开发区税务分局副局长刘波说。
　　“作为与企业直接打交道的部门，我们将始终秉承以纳税人为中心的理念，全面推动企业复工复产，以更优的服务、更实的举措，为经济发展作出更大的贡献。”邹平市税务局党委书记、局长耿路忠说。