滨州日报/滨州网讯（记者田中岳通讯员王海燕高吉乐报道）滨城区梁才街道实行“5253”工作法，探索农村社会治理新模式，架起了连接党群关系的彩虹桥。“5253”工作法，即5个信息渠道、2次联席会议、5大员研判、3种分类处置服务群众工作法。梁才街道在不增加财政投入情况下，通过整合计生专干、警务助理等资源，做到困难第一时间掌握、诉求第一时间响应、问题第一时间解决，有效利用了现有资源，化解了信访矛盾，提升了辖区网格内问题收集、调处能力，提升了服务群众的效率，维护了辖区社会稳定，促进了经济社会高质量发展。
　　梁才街道辖区面积73.8平方公里，辖6个社区，74个村居，人口3.5万人，是一个城乡结合、三产俱全的城郊型街道。近年来，梁才街道以棚户区改造为契机大力推进宜业宜商宜居东部新城建设，以群众呼声为第一信号，以群众利益为第一追求、以群众满意为第一标准，坚持不懈抓民生，积极实施民心工程，不断提高群众生活的“幸福指数”。
　　在经过大量走访、充分调研的基础上，梁才街道党工委认识到突破“服务群众最后一公里”的瓶颈，关键在于创新社会治理模式，在问题收集、研判、解决等环节上实现全覆盖无缝隙，让“下情上达”更顺畅。街道通过“梁才民声”二维码、为民服务热线、干部排查、群众信访、110警情5个渠道收集民生信息，及时掌握群众诉求和随时发生的问题。每月固定1日和15日组织“一长三员”（即网格长，党建员、民生员、平安员）各责任人的2次联席会议汇总问题，分职责部署任务。针对已收集问题，组织包社区班子成员、社区书记、法律顾问、信访干部、村居书记5大员对问题进行分析研判。根据研判结果，将问题分成红、黄、绿三类。红类为重点问题，由办事处成立工作专班，重点关注、及时调处；黄类为一般问题，交社区和包村干部调处；绿类为轻微问题，交村干部和包村干部协调处理。
　　在孙家楼居委会，民生员程卫芳（计生专干）在走访中，了解到孙志亮妻子苏翠真多年患有糖尿病及多种并发症，每月都需花费1300余元购买药物来用于治疗，家庭生活条件比较困难。程卫芳立即将这一情况报到网格长（包村干部）杨圣仙那里。杨圣仙在祥虹社区的例会上将这一情况提出来讨论，经社区负责人协同村“两委”成员到孙志亮家中查看后发现，苏翠真身患多种疾病病，已基本失去劳动能力，加上常年用药，家庭困难，情况属实。确定该问题应定为红类，上报街道办事处组成工作专班来处理。
　　在社区指导下，孙家楼居委会按照滨城区城乡临时救助申请程序，村内召开民主评议会，对孙志亮家庭情况进行评议，争取救助。同时社区安排工作专班帮助其到街道民政所办理低保手续，申报门诊慢性病减免。社区同时把这一情况上报街道扶贫办，街道扶贫办将孙志亮及其妻子苏翠真二人纳入市标贫困户中，安排帮扶责任人对其进行帮扶。
　　在祥虹社区主任王涛看来，“5253工作法”的成效，关键是“下情上达”与社区这一枢纽的快速反应的结合，不仅要靠平台，更要靠“一长三员”来落实。所以对“一长三员”的培训，让他们明白自己身上的责任就显得尤为重要。
　　“一长三员”不仅宣传党的政策，更要了解群众的诉求，还要调解邻里矛盾。”梁才街道党工委书记胡成勇说，“要在服务群众的过程中，让群众‘知道你’，然后逐步让群众‘信任你’、‘服气你’，下一步，梁才街道将进一步完善工作机制，推进‘一长三员’培训的常态化，提升‘一长三员’的业务能力。同时，将实施绩效考核激励机制，提升‘一长三员’的工作积极性。”
　　通过“5253”工作法，梁才街道及时发现、处理辖区内社会治理问题，将隐患消除在萌芽状态，实现了“问题不激化、矛盾不上行”的目标，提高了服务群众的工作效率。