滨州日报/滨州网记者郭刚通讯员张晓辉张艺伟 
　 “不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，滨城区人民检察院高度重视，在抓牢规定动作的同时，紧密结合检察工作实际，做实做优“群众来信件件有回复”工作，确保“民有所呼、我有所应”，彰显法治关怀，提升检察温度，推动主题教育取得实效。截至目前，该院共收到上级院交办、转办群众来信45件，已办结反馈42件，正在办理3件，对实名来信全部在七日内进行了程序性回复。
　　提高政治站位，在统一思想认识上下功夫。该院党组深入学习贯彻中央决策，认真领会市委、区委部署要求，紧密结合检察工作实际，把做好群众来信办理工作作为重要切入点，全力推进“群众来信件件有回复”工作。该院扎实做好群众来信办理工作，切实做到件件有回音、事事有着落，以实际行动践行司法为民宗旨。
　　加强组织领导，在压紧压实责任上下功夫。该院坚持以人民为中心发展理念，层层压实工作责任，完善工作机制，把工作做实做好，做优做强，向群众提供优质的检察产品。该院建立信息互通、工作联动等机制，党组主抓，第五检察部牵头，全院一盘棋，全力推进实施。
　　坚持多措并举，在确保有力有效落实上下功夫。该院优化人员配置，完善办理机制。针对群众来信数量多、时间紧、要求严的特点，该院第五检察部采取“专人负责、全员阅信”的方式办理群众来信，明确责任分工、办信原则和流程，提高群众来信接收、流转、办理、回复效率。在收到上级交办、转办信件后，严格按照“分级负责、归口办理”的原则第一时间进行处理，属于本院管辖的信件依法办理，属于其他部门管辖的信件及时转交。该院借助信息化手段，提升办信效率，对所有群众来信由办信员额检察官录入统一业务系统，严格按照办理流程规范运行，确保件件有迹可查，件件规范有序，充分提高办信的效率和质量。