什么是好的服务？如何衡量服务？答案只有一个：服务怎么样，群众说了算。“网点设施高大上”“理财经理热情专业”“办理效率越来越高”……如今，群众对我市金融机构的正面评价正变得越来越多。
　　“网点在哪里，服务与爱心就到哪里；需求在哪里，优质金融服务就要出现在哪里。”近年来，全市银行业金融机构重新标注网点在业务渠道中的定位，把网点转型融入到整体业务转型中，从物理网点到线上，金融服务跟着客户走，因地制宜，百花齐放，为群众提供了优质的金融服务。
　　“对标先进勇争先，擦亮品牌谋发展”——这不仅是一句口号。银行网点关乎民生，更是窗口，直接影响到全市发展的营商环境。优质服务是立行之本，是银行核心竞争力的直接体现；优质的银行服务是银行业的窗口，也是每个金融机构的“形象代言人”。近年来，在越来越关注服务、越来越在意细节的竞争态势下，我市银行业金融机构内外兼修，“硬件”和“软件”两手抓，不断加强企业文化建设，同时以银行业协会为纽带，不断加强行业交流，促进共同提高，实现了全市银行业文明服务水平的提升。 

　　9月12日，滨州市隆重召开全市企业家大会，中国银行保险监督管理委员会滨州监管分局和农行滨州分行、工行滨州分行、中行滨州分行、建行滨州分行、农发行滨州分行、兴业银行滨州分行、中国邮政储蓄银行股份有限公司滨州分行、山东省农村信用社联合社滨州办事处等银行业金融机构获得“富强滨州”建设“金星奖”表彰。